Ingressos para visitar Machu Picchu: pagamento com cartão está suspenso!

Atualizado em 28/02/13: O site oficial de venda das entradas para Machu Picchu tem tido um funcionamento precário e há períodos em que eles não aceitam cartões de crédito, o que impossibilita a compra antecipada da entrada ainda no Brasil. No caso do site oficial não estar aceitando cartões, veja outras formas de compra aqui.
Atualização (10/09/12) O site oficial de venda de ingressos para Machu Picchu lançou uma nota informando que as vendas com cartões de crédito voltarão a funcionar no dia 15/09/12. A compra com cartão implicará em um custo (não achei de quanto). Acompanhe o desenrolar dessa novela aqui
O pagamento dos ingressos para visitar Machu Picchu usando cartão de crédito está temporariamente suspenso! Na prática isto significa que não dá para comprar os ingressos online estando no Brasil. Quando o sistema funciona é preciso um cartão de crédito Visa Verified by Visa (neste post eu explico quais os bancos emitem esse cartão) para efetuar a compra. Aqui, explico como todo o processo funciona.

Como resolver o problema:
Atualização (15/agosto/12): O Marcelo, leitor do Viaje na Viagem, deixou a dica deste site para compra dos ingressos.

a) Entrar em contato com uma agência de turismo autorizada e pedir  para eles fazerem a compra para você.  Há uma lista de agências autorizadas na página oficial. Selecione o link "consultas" e aparecerá abaixo do calendário o link "agências". 

O que pode dar errado: algumas agências não tem demonstrado interesse nenhum em vender somente os ingressos; querem vender um pacote.

b) Deixar para comprar o ingresso quando chegar a Cuzco. (arriscado)

O que pode dar errado: Dependendo da antecedência com que você chegar, pode não encontrar mais ingressos. Por exemplo, hoje, dia 19/07,quinta-feira, os ingressos para o dia 22/07, domingo, estão esgotados. E, lembre-se, principalmente na alta temporada você deve comprar a passagem de trem antes. O lado positivo é que todo mundo está com dificuldades de comprar o ingresso com antecedência!

c)Tinha me esquecido de incluir mais uma opção: pedir ajuda ao pessoal do seu hotel/hostal!

Como identificar se o sistema de pagamento com cartão de crédito já voltou a funcionar? Como bem observou o Mendonça Júnior basta olhar a quantidade de ingressos disponíveis. Dificilmente, em julho, teríamos 1.900 ingressos disponíveis para daqui a uma semana. O máximo de visitantes por dia é 2.500.

Se você tiver um pouquinho de paciência, escreva para o pessoal do DRC (Dirección Regional de Cultura Cusco) perguntando quando o sistema volta a funcionar (se é que volta).  Se não conseguir uma agência para comprar os ingressos, informe a eles também! Pode escrever em português mesmo. Estou em contato regularmente com o DRC e sugeri que colocassem um aviso no site informando sobre o problema com o Visa. No final do post, vou colar as mensagens que já recebi deles que, aliás, sempre me responderam prontamente.

Na última mensagem que recebi, eles dizem que não há previsão para o sistema voltar a funcionar.

Atenção: saio de férias amanhã e meu acesso à internet vai estar bastante limitado. Não reparem se eu demorar para responder os comentários.

Tenho que agradecer ao Bruno F. G. Hasselmann! Se ele não tivesse informado lá no Viaje na Viagem que estava com problemas para adquirir o ingresso eu nunca iria atrás dessa história!

A última mensagem recebida na noite de 20/julho
"Estimada Luciana
Visa no va habilitar el sistema de pagos hasta nuevo aviso, le recomiendo que compre su boleto con anticipación a través de una agencia de viajes o de su hotel en Cusco.

Cualquier otra consulta, escribanos.

Atte.
Syntia Magali Cama.

CALL CENTER
DIRECCION REGIONAL DE CULTURA CUSCO
Facebook, Skype y Twitter: DRC Cusco Ministerio de Cultura Call Center
e-mail: callcenter@drc-cusco.gob.pe"

E a história do rolo, desde o início:
Em 09/julho, resposta que recebi quando perguntei se o sistema estava ok:

"Estimada Luciana
Lamento mucho los inconvenientes ocasionados, por el momento tenemos problemas en los procesos de pago con VISA internacional y VISA en Perú, debido al incremento de adulteraciones y clonaciones de tarjetas, VISA en Perú ha suspendido el pago online, dando como resultado OPERACIÓN DENEGADA.
Se le recomienda realizar la reserva y pago con una agencia autorizada, que puede encontrar en nuestra pagina web http://www.machupicchu.gob.pe en la opción CONSULTAS/AGENCIAS.
La otra opción es que se contacte con el personal del hotel que contrato en Perú para que puedan efectuar la reserva y pago por Ud.
No acéptanos transferencias ni otros tipos de pago desde el extranjero.
Recuerde que toda reserva tiene 6 horas de vigencia, pasado este tiempo la reserva se cancela automaticamente.
Agradecemos su comprensión.

Atte.
Syntia Magali Cama.
CALL CENTER
DIRECCION REGIONAL DE CULTURA CUSCO
Facebook, Skype y Twitter: DRC Cusco Ministerio de Cultura Call Center
e-mail: callcenter@drc-cusco.gob.pe"

Em 10/julho, em resposta a minha sugestão de se colocar um aviso no site:

"Estimada Luciana
Tiene toda la razón con respecto al aviso de suspensión de venta online, ya se remitio un documento a las áreas correspondientes, quienes esperan la aprobación para ser publicado a la brevedad posible.
Agradecemos su comprensión.

Atte.
Liz Leiva Mora.
CALL CENTER
DIRECCION REGIONAL DE CULTURA CUSCO"

E, em 18/julho, quando perguntei se já havia alguma resposta quanto a colocação de um aviso no site:

“Estimada Luciana.
Entendemos su malestar, el tiempo de demora de la publicación del aviso, es por la espera de la aprobación de la traducción en idiomas.
Agradecemos su comprensión.

Atte.
Liz Leiva Mora"

Os posts das viagens ao Peru estão organizados aqui.